Bestellung und Lieferung

Suchen Sie einen bestimmten Artikel von Lakoo?

Wählen Sie einfach die gewünschte Farbe und/oder Größe aus und legen Sie den Artikel durch Klicken auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ in Ihren Warenkorb. Selbstverständlich können Sie jederzeit mit dem Einkauf fortfahren und später zu Ihrem Warenkorb zurückkehren, indem Sie auf das Warenkorb-Symbol am oberen Bildschirmrand klicken. Bitte beachten Sie, dass das Platzieren von Artikeln in Ihrem Warenkorb keine Garantie für eine Reservierung ist.

Wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind, fahren Sie mit dem Bestellvorgang fort, indem Sie oben rechts auf das Warenkorb-Symbol klicken. Überprüfen Sie die Mengen der Artikel in Ihrem Warenkorb und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“. Auf der Checkout-Seite können Sie alle Ihre Daten auf einer Seite eingeben. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Bestellung nach Abschluss nicht mehr ändern können, da sie sofort bearbeitet wird, um sicherzustellen, dass Sie sie erhalten.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lakoo übernimmt die Versandkosten. Sie zahlen also keine Versandkosten.*

* Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen.

  1. Kann ich meine Lieferung verfolgen?

Ja, wir versenden alle Ihre Artikel mit Track & Trace. Sie können Ihre Bestellung über die Bestellstatusseite verfolgen. Sie erhalten den Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Es kann manchmal eine Weile dauern, bis der Track & Trace-Status verfügbar ist.

  1. Wie sind die Lieferzeiten?

Lakoo strebt eine schnelle Lieferung der Produkte an. Wenn Sie werktags vor 16:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, bemühen wir uns, diese noch am selben Tag zu bearbeiten. Viele unserer Artikel werden direkt über unsere Lieferanten versendet, daher können die Lieferzeiten variieren. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-2 Tage . Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit je nach Standort und Auslastung unserer Spediteure variieren kann. Wir sind jedoch bestrebt, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie auszuliefern.

  1. Ich bin während der Lieferung nicht zu Hause, was nun?

Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wartet es 7 Tage lang an einem PostNL-Standort (Bpost für belgische Bestellungen) auf Sie. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung vom Fahrer, in der auch der Abholort angegeben ist. Nach diesen 7 Tagen sendet PostNL die Sendung an unser Lager zurück.

  1. FALSCHE ADRESSE

Als Kunde sind Sie für die Angabe der korrekten Lieferadresse verantwortlich. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden, sind uns jedoch darüber im Klaren, dass immer die Möglichkeit besteht, dass ein Fehler gemacht wird. Wenn Sie glauben, dass Sie versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir prüfen können, ob wir die Situation korrigieren können.

  1. VERLORENES ODER GESTOHLENES PAKET

Wir haften nicht für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn aus Ihrer Sendungsverfolgung hervorgeht, dass das Paket an Ihre Adresse geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, melden Sie dies bitte innerhalb von 14 Tagen nach dem angegebenen Lieferdatum. PostNL wird dann eine Untersuchung einleiten, über die wir Sie bis zum Abschluss der Untersuchung auf dem Laufenden halten.

Fragen zu Ihrer Bestellung

Sie haben Fragen zu Ihrer Bestellung? Bitte werfen Sie einen Blick auf die Seite mit den häufig gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne unter Info@lakoo.nl kontaktieren .